A.服务的差异性 B.服务的不可感知性 C.服务的不可替代性 D.服务的分离性
单项选择题有形的产品在生产、流通到最终消费,往往要经过一系列的中间环节,生产和消费过程有一定的时间间隔,这是服务的()。
A.服务的不可贮存性 B.服务的不可感知性 C.服务的差异性 D.服务的不可分离性
单项选择题服务是为显著的一个特征是()。
A.服务的差异性 B.服务的不可感知性 C.服务的不可分离性 D.服务的不可贮存性
多项选择题提供()的企业通常称为生产型企业,它们构成制造业。
A.纯粹的有形产品 B.伴随服务的有形产品 C.服务和有形产品相混合 D.伴随少量有形产品的服务和纯粹服务
多项选择题“现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同,把产品分为五个类型分别是()。
单项选择题烟草商业提供卷烟的配送、订货等服务,属于()。
A.服务业 B.制造业 C.既是服务业也是制造业 D.以上都不是