介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（）。

单项选择题俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为（），次为父名，末为姓氏。

A.本名
B.妻名
C.母名

单项选择题介绍集体时，应注意的顺序是（）。

A.熟人
B.负责人的身份为准
C.女士

单项选择题对外人称自己的家人，（）是用来称呼比自己辈分高或年长的家长。

A.大
B.家
C.舍

多项选择题有位法国朋友非常喜欢中国文化，大概大家都知道他这个“嗜好”，于是一窝蜂地都送景泰蓝给他。礼重，情谊也重。但等到收到第五个景泰蓝时，这位朋友已经“不堪其扰”了，东西太占地方，又很贵重，还不方便移动，只能搁在客厅里。对于上述案例，以下表述正确的是：（）

A.选择景泰蓝作为礼物送给外国友人，代表了中国的民族工艺和传统文化，符合送礼的纪念性标准。
B.景泰蓝瓶子虽然漂亮但很沉重，用它送远行的朋友不符合送礼的适应性标准。但送至朋友家没什么问题（不考虑礼品“撞车”的情况下）。
C.法国朋友喜欢中国文化，大家投其所好选择礼品，这一点符合送礼的适应性标准。
D.一窝蜂式的送景泰蓝给这位朋友，不符合送礼的独创性标准。

多项选择题假设你正在电话里和某客户谈生意时，另一部电话突然响起。你将怎样应付这种局面？（）

A.与当前的客户交谈最为重要，我不会处理另一个电话
B.我会请客户稍等片刻，去接听另一个电话
C.如果后一个电话不如前一个紧急，我会告知后者随后再打过去
D.如果后一个电话比之前的更加紧急，我会转而告诉前者随后再打过去

多项选择题小张（女）学习文秘专业，毕业后应聘到了某公司任王总（男）的秘书。某日，公司来了一位女客户，小张引领这位客户到了王总的办公室。小张：“王总您好，这位是XX公司的总经理赵晓菲。赵总，这是我们公司的王X总经理。”下午，公司新来了一位女员工，小张带这位女员工到王总办公室。小张：“王总您好，这位是我们公司新招聘的文员李晓娜”。“小李，这位是我们公司的王X总经理。”在这一场景中，小张先后为他人作了两次介绍。对于她的介绍，以下判断正确的是：（）

A.在这一场景中，主要涉及的是介绍的顺序问题
B.女客户和女员工同为女性，在介绍时应以同样的顺序对待。在这点上，小张的介绍是正确的
C.男性与女性在被介绍时，应先介绍男性，后介绍女性。因此，小张的两次介绍顺序都错了
D.小张为客户与王总的介绍顺序是正确的
E.小张为新员工与王总的介绍顺序是正确的

多项选择题对上述案例分析正确的是：（）

A.身为秘书，点菜的任务应由小刘独立完成
B.小刘点菜完毕询问王总是否还有需要，是非常必要的
C.用自己的筷子给他人夹菜明显失礼
D.筷子横放在碗上有失礼仪
E.给老总添饮料以示热情，但需注意方式方法

多项选择题假如你与单位的总经理、副总经理同打一辆的士，你应如何做？以下表述正确的是：（）

A.率先打开后车门，请总经理与副经理并排坐在汽车后排
B.如只能开右侧车门，请总经理先上车，副总经理后上车
C.如两侧车门均可打开，先开右侧车门，请总经理先上；后开左侧车门，请副总经理后上
D.待安顿好两位领导后，自行打开前车门，就坐于副驾驶位

多项选择题对上述情境分析正确的是：（）

A.切割食物不宜过于用力，要避免发出声响
B.切成一块块食物用叉子叉食不是规范的西餐就餐做法
C.污秽不应吐于台布上，而应放置在食碟前端
D.中途离席后陈先生的餐桌被收拾干净，是因为餐厅认为之前他的做法过于失礼

多项选择题你有心让朋友老张和新朋友小朱认识，正好一次你与小朱同看展览，遇到了老张。你准备如何为老张和小朱作介绍？（）

A.先对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。”
B.先对老张说：“老张，这是我新认识的朋友小朱，对泥塑挺有研究的。”
C.随即对老张说：“老张，这是我新认识的朋友小朱，对泥塑挺有研究的”。
D.随即对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。”