要构建全面质量管理的运营体系，应以什么为导向？（）

单项选择题以下词汇，哪一个是工匠（artisan）一词的拉丁语词源？（）

A.art
B.ars
C.arm
D.artigiano

单项选择题以下属于供给侧改革要素的是（）。

A.投资
B.消费
C.出口
D.劳动力

单项选择题工匠精神在中国的政策元年是（）

A.2014年
B.2015年
C.2016年
D.2017年