旅客在出站检票前丢失车票的，须主动向（）声明，并配合车站工作人员进行查验。

单项选择题军人候车室（区）的设置：直辖市、省会（首府）及计划单列市所在地（）应设军人候车室（区），有条件的要单独设置；其他客运站是否设立由各集团公司根据场地条件及客流需求确定，原则上军级以上单位驻地车站均应设立。军人候车室（区）应设置醒目标志。

A.特等站
B.主要铁路客运站
C.铁路客运大站
D.主要客运车站

单项选择题在站转运旅客时，救援动车组到达准备完毕，站车工作人员组织旅客有序乘车，确认旅客乘降完毕后，由（）联控司机关闭车门。

单项选择题《行细》动车组发生火灾、爆炸时，停车地点应尽量避开长大隧道等，选择便于（）的地点。

A.旅客疏散
B.救援
C.换乘
D.组织乘降

单项选择题《动车组列车服务质量规范》列车内配备的服务备品、材料等符合（）规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

A.服务标准
B.行业质量
C.国家环保
D.国家质量

单项选择题《客规》全程在铁路运输企业管内运行的（）有效期由企业自定。

A.优待票
B.空调列车车票
C.动车组列车车票
D.非空列车车票