物业管理费成本构成中的特殊权重主要包含（）。

多项选择题物业管理项目管理部门通常称为（）。

A、项目部
B、物业管理处
C、物业管理部
D、客户服务中心
E、物业管理中心

多项选择题物业管理项目管理与营运的原则有（）。

A、统一指挥原则
B、分工协调原则
C、管理适度原则
D、权责一致原则
E、精简高效原则

多项选择题项目管理在人力资源的配置上要符合（）的形式和原则。

A、架构扁平形式
B、成本匹配原则
C、因岗设人原则
D、一专多能原则
E、因人设岗原则

多项选择题物业管理项目组织架构的设置应实现的功能（）。

A、直线式功能
B、矩阵式功能
C、服务性功能
D、合作性功能
E、效益与效率功能

单项选择题能源保障是（）物业的管理重点和难点之一。

A、住宅小区
B、写字楼
C、商业
D、工业区