2018年12月至2019年6月，某支行储蓄柜员文某，利用职务便利，违规查询下载招商银行客户信息1000余条，并将客户信息通过网络进行售卖，获利6万余元。2019年10月被公安机关刑事拘留。文某的违规行为违反了十项铁律哪条规定？（）

单项选择题2019年1月，A支行低柜理财经理唐某利用职务便利，通过对客户吴某、刘某夫妇资金情况和理财习惯的了解，及客户对其的信任，骗取客户吴某身份资料后，以客户吴某名义冒名开立“一卡通”账户及网上银行专业版。此后，唐某又以购买理财产品名义诱骗客户在柜台输入取款密码，将客户另一“一卡通”账户内2000多万元资金转入其以客户名义开立的“一卡通”账户中，再将款项转至其控制的他行账户进行黄金期货交易，形成巨亏。最终，唐某在走投无路的情况下向公安机关自首。唐某的违规行为违反了十项铁律哪条规定？（）

A.严禁窃取、泄露各类保密信息
B.严禁挪用、侵占银行和客户资金
C.严禁参与各类违规金融活动
D.严禁弄虚作假虚增业绩、隐瞒问题

单项选择题2019年7月，员工刘某在支行担任贵宾理财经理期间，在支行营业网点通过第三方机构将非招商银行审批的理财产品销售给招商银行客户，共三名客户购买了该理财产品，后因产品到期未能兑付，引发客户投诉。客户经理刘某的违规行为违反了十项铁律的那条规定？（）

A.严禁窃取、泄露各类保密信息
B.严禁挪用、侵占银行和客户资金
C.严禁参与各类违规金融活动
D.严禁违规推介、销售非招商银行审批的各类金融产品

单项选择题2018年12月至2020年3月，某支行零售信贷客户经理郑某，通过其控制的他人账户，与其本人管户的从事民间借贷业务的个贷客户黄某发生大额资金往来，并收取该客户提供的民间借贷利息合计100余万元。客户经理郑某的违规行为违反了十项铁律哪条规定？（）

A.严禁窃取、泄露各类保密信息
B.严禁挪用、侵占银行和客户资金
C.严禁参与各类违规金融活动
D.严禁弄虚作假虚增业绩、隐瞒问题

单项选择题2019年11月，某分行零售信贷客户经理在总行组织开展“高定价零售贷款MGM活动（客户推荐客户）”中，利用职务之便，将本人或关联人设置为小微贷款及消费贷款存量客户推荐人的方式虚增业绩，套取活动奖励，客户经理客户推荐活动结果不实。该客户经理的违规行为违反十项铁律哪条规定？（）

A.严禁参与各类违规金融活动
B.严禁挪用、侵占银行和客户资金
C.严禁窃取、泄露各类保密信息
D.严禁弄虚作假虚增业绩、隐瞒问题

单项选择题《招商银行正风肃纪十项铁律（第二版）》第五条规定，严禁违规经商办企业。不包括以下情形（）。

A.投资非上市公司股权且参与企业日常经营管理
B.投资上市公司股权
C.未经批准在其他经济组织、社会组织中兼职

多项选择题（）机械密码锁管机员时（含自助清机和外包清机），应遵循“第四章自助设备钥匙，密码管理”执行，并在“运营设备管理系统”上相应岗位设置和变更。

A.新增
B.变更
C.撤销

多项选择题对于设备夹钞，应在现场监控镜头下逐张核点，并换人复核。取出夹钞时，管机员应在（）记录夹钞查处情况。

A.设备端
B.运营设备管理系统
C.自助设备维护登记簿
D.自助设备夹钞登记簿

多项选择题各分行运营管理部应将招商银行自助设备维护处理时间及自助设备管理人员（）以邮件形式上报总行网络经营服务中心信息服务邮箱。

A.联系电话
B.设备安装地址
C.设备型号
D.管机行联系电话

多项选择题存放自助设备钥匙（含在用和备用）的库房或保险柜应在监控范围内，防止他人随意开启。管理存放自助设备钥匙的库房或保险柜钥匙的管理人员工作变更，不再从事此工作前应对所有钥匙进行交接，并由（）监交。

A.管机行管机员
B.管机行业务主管
C.管机行业务主管以上级别的领导

多项选择题新启动设备、长期停用、撤点、报废、变更终端号等任何增加减少、变更设备终端号、变更设备安装地点的情况，以及较长时间的临时停机。分行运营管理部必须以邮件形式上报（）。

A.总行网络经营服务中心综合室
B.总行运营管理部运营中心
C.总行信息技术部