形成口语风格的客观因素有（）。

多项选择题上级应用“苏格拉底技法”说服下级时需注意的原则是（）。

A.用笼统式批评矛以配合
B.从下级的需求出发
C.充分利用提问技巧
D.巧妙诱导不露痕迹
E.让下级自己做决定。

多项选择题上级对下级不宜采取公开批评方式的情况有（）。

A.错误轻微、后果不严重
B.错误严重、后果恶劣
C.下属、亲人和孩子在场
D.虚荣心、情绪反应强烈
E.没有摸清犯错误的大兵团

多项选择题在句式选择上，刚劲与柔和互动的类型有（）。

多项选择题下列信息符号中，属于体态语的有（）。

A.表情
B.手势
C.动作
D.服饰
E.时间

多项选择题语境对口语交际参与者影响和制约的类型有（）。

A.情绪性影响
B.形象性影响
C.能力性影响
D.时间性制约
E.空间性制约