广告的真实原则包括（）等几层意思。

多项选择题挖掘客户的潜在价值的方法有（）。

A、赢得客户重复购买
B、挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会
C、通过老客户吸引新顾客
D、建立客户关系网

多项选择题市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的发展和变化趋势，从而为企业（）提供依据。

A、增加效益
B、实现目标
C、规划目标
D、有效决策

多项选择题国际特快专递邮件资费的纳费方式分为（）。

A、交付现金
B、支票结算
C、资费总付
D、信用卡结算

多项选择题当（）时，是客户发出的购买信号。

A、客户提出有关现货或时间的问题
B、客户提出有关交货的问题
C、客户提出有关你们公司的问题
D、客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述

多项选择题营销环境分析的主要任务在于：营销人员必须时时对营销环境进行（），抓住市场机会，据以确定营销战略和战术，使之和不断变化的环境相适应。

A、调查
B、细分
C、预测
D、分析