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单项选择题

下列关于索赔的技巧和艺术的说法中,正确的是()。

A.只讲关系、义气和情意,忽视应有的权利
B.不顾关系、过分重视索赔,斤斤计较
C.应注意方式、方法,措辞婉转、说理透彻、以理服人
D.索赔是关乎利益的事情,不能有丝毫让步