A.不断学习 B.自我认识 C.评估机会 D.灵活调整 E.选择目标
单项选择题客服代表晋升至工单管理岗、质检管理岗属于哪一种内部晋升方式？（）
A.择优晋升 B.竞聘晋升 C.横向发展 D.纵向发展
多项选择题以下属于客户服务中心工作特性的是（）
A.人员密集 B.科技密集 C.情绪化劳动 D.知识密集 E.业务密集
