柜员办理客户挂失补单（折、卡）和挂失销户（卡）等解除挂失业务，须（）审核后办理。

单项选择题所有错账必须逐户（笔）挂账，挂账后要积极清查，时间一般不超过（）月。年度终了仍未查清的，应书面说明理由，连同结算报表一并报告上级行。

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题日间营业休息期间，运营主管或运营主管指定人员要监督柜员清点现金实物，并按碰箱要求对柜员现金大数卡把，清点至（）。

A.千元
B.万元
C.元
D.百元

单项选择题柜员受理各类凭证、票据时，对凭证的审查要点不包括（）。

A.凭证是否合法
B.有无挖补
C.墨水是否黑色
D.是否涂改

单项选择题运营主管应每日审核营业机构批量、（）两种网点平账报告表中业务数据是否相符。

A.小额
B.联机
C.网内
D.大额

单项选择题运营主管或指定的三级主管应对上一日的（）进行审核，发现不符或不正常情况应及时查找原因并进行处理。

A.联机报表
B.日终批量报表

单项选择题以下哪项不属于柜员营业前准备的内容？（）

A.检查尾箱锁是否完整，双人开锁
B.检查ATM等自助设备的运行情况
C.打印各项报表
D.签到ARMS系统

单项选择题柜员对（）下的一切操作负全责，柜员不得在终端上操作与业务无关的交易，不能使用其他柜员已签到的终端。

A.终端号
B.传票号
C.柜员号
D.凭证号

单项选择题营业（办公）桌面不得留有与（）有关的各种暗记、代码等。

A.传票号
B.凭证号
C.柜员号
D.密码

单项选择题当抹账业务牵涉重要空白凭证作废时，如属存单、存折等银行签发的重要空白凭证，必须收回，收回的重要空白凭证（收回的银行卡除外）加盖（）章作原错账传票的附件。

A.转帐
B.业务
C.附件
D.作废

单项选择题如属客户签发的原始凭证（非业务发生传票）填写要素错误，当日应先作（）处理，错误填写的原始凭证退回客户，待客户重新填制凭证后，视同正常业务重新办理。

A.抹账
B.冲帐
C.调帐
D.重记帐