“竞争”一词最早出现于中国古代名著（）中。

单项选择题在某种具体目标因过度膨胀或冲动而有悖于总体目标适时施加影响和干扰的功能是（）。

A.目标决策功能
B.目标控制功能
C.目标协调功能
D.目标应变功能

单项选择题下列理论不是从对人的行为及其关系进行研究的是（）。

A.需求层次理论
B.双因素理论
C.团体动力理论
D.科学管理理论

单项选择题结合国外做法和我国实际情况，我国征信企业采取（）方式较为适合我们的国情。

A.政府经营模式
B.企业自由经营模式
C.政府特许经营模式
D.个体经营模式

单项选择题柏拉图将人的灵魂分为三部分，其中（）可以控制人们的情感和情欲，使人们从肉体的“坟墓”中解脱出来。

A.情欲
B.意志
C.理性
D.直觉

多项选择题下列关于顾客需求的阐述正确的是（）。

A.顾客的合理需求应绝对服从
B.不合法的需求不应满足
C.对他人和社会有害的需求，企业不应满足
D.企业有责任满足社会需求