以下各项中，属于企业内部资料的有（）。

多项选择题在市场调查过程中，获取二手资料的途径主要有（）。

A.实地调查获取
B.查询获取
C.购买获取
D.观察法获取

多项选择题在市场调查过程中，利用二手资料的优点是（）。

A.方便，能节省时间和费用
B.有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题
C.可以切实提供一些解决问题的方法
D.非常可靠

多项选择题在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。

A.消费者对有关产品或服务的整体满意度
B.消费者对产品或服务各个方面的满意度
C.消费者生活方式和消费观念方面的信息
D.消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较

多项选择题以下各项中，属于市场调查过程中的“产品研究”范畴的是（）。

A.新产品的开发
B.产品的概念测试
C.产品定价研究
D.产品名称研究

多项选择题以下关于市场调查的说法中，正确的是（）。

A.市场调查能为企业提供营销决策的依据
B.市场调查获取的信息是有限的
C.市场调查可以代替营销决策
D.不恰当的市场调查会对创造市场造成危害