在利用网络交流信息进行网络营销时需要具备以下礼仪知识（）

多项选择题网络营销较之传统营销，在（）方面发生了改变。

A.营销理念
B.沟通方式
C.消费群体
D.营销策略

多项选择题邮件列表的使用范围主要包括（）。

A.企业应用
B.双向交流
C.发行电子杂志
D.组织会员俱乐部

多项选择题计算机网络按照拓扑结构可以分（）。

A.星型
B.五角星型
C.总线型
D.环型

多项选择题由于主存储器的容量有限，所以计算机的外部存储设备通常还包括（）。

A.RAM
B.硬盘
C.光盘
D.ROM

多项选择题在框架属性对话框中，可进行（）设置。

A.名称
B.初始网页
C.框架大小
D.边距

多项选择题通过电子邮件，可以传送（）。

A.文本文件
B.动态图片
C.声音文件
D.程序

多项选择题群发邮件格式可以（）。

A.TXT格式
B.HTML格式
C.RTF格式
D.RFC822格式

多项选择题下列隶属于国家工商局的电子商务认证机构功能的有（）。

A.接收个人或法人的登记请求，审查、批准或拒绝请求
B.保存登记档案信息
C.保存公开密钥
D.颁发证书

多项选择题影响网络消费者购买的主要因素有（）。

A.产品的特性
B.产品的价格
C.购物的便捷
D.安全可靠性

多项选择题关于“商流”与“物流”的说法中正确的有（）。

A.人们通过商流消除了社会间隔
B.物流先于商流存在，是在商流确定以前的具体行为
C.商流和物流共同实施实现了商品的流通
D.人们通过物流消除了场所间隔和时间间隔