完成一些日常事务性的工作，如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等，这属于人力资源部门的（）。

单项选择题相当于人力资源管理部门的研发中心，主要是出台相关的制度政策，向其他部门提供有关咨询等，这是（）。

A.服务中心
B.领导中心
C.业务中心
D.专家中心

单项选择题根据既定的目标对员工的工作结果做出评价，发现其工作中存在的问题并加以改进，这是（）。

A.人力资源规划
B.工作分析
C.绩效管理
D.薪酬管理

单项选择题进行人力资源规划时，包括的工作内容有（）。

A.确定薪酬结构和水平
B.对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测
C.出对组织内各职位所需要从事的工作内容和承担的工作责任进行清晰地界定
D.根据既定的目标对员工的工作结果做出评价

单项选择题以劳动关系的协议为主，关注的问题主要包括工作规则的建立、职业晋升阶梯和职业生涯设计、以资历为基础的报酬体系、雇佣关系和绩效评估等，属于人力资源的（）。

A.产业模式
B.投资模式
C.参与模式
D.高度灵活模式

单项选择题通过对人和事的管理，处理人与人之间的关系、人与事的配合，以充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标，这是指（）。

A.人力资源宏观管理
B.人力资源微观管理
C.人力资源的企业管理
D.人力资源全员管理