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单项选择题

下列关于某公司全面质量管理方案有效性的潜在证据来源中,具有说服力的是(假设所有比较都是基于相似的期间,而且比较对象为全面质量管理方案实行前后的相似项目):()
Ⅰ.两个时期的产品质量
Ⅱ.两个时期的生产废料
Ⅲ.两个时期的客户退货
Ⅳ.雇员在两个时期的工作热情

A.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ

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