根据《人身保险业务基本服务规定》,以下属于回访时需要投保人确认的内容是()。 ①采用期缴方式的,确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率 ②确认受访人是否为投保人本人 ③确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间 ④确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名
A.③④ B.②③④ C.①②③④ D.①②③
单项选择题2010年,保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》,规范了客户回访。以下有关叙述错误的是()。
A.保险公司需建立回访制度,指定专门部门负责回访工作 B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施 C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访 D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
单项选择题以下有关保险公司的风险测评制度的叙述,错误的是()。
A.投资连结保险销售人员需与客户共同完成客户的风险测评工作 B.风险测评是对客户财务状况、投资经验、投保目的,以及对相关风险的认知和承受能力的分析 C.风险测评是评估客户是否适合购买所推介的投资连结保险产品,并需将评估意见告知客户,双方签字确认 D.如果客户评估报告认为该客户不适宜购买,就一定不能销售该投资连结保险产品给客户
单项选择题在产品销售阶段,新型寿险产品的信息披露主要以产品说明书的方式进行。新型寿险产品说明书应包含() ①风险提示 ②产品基本特征 ③投资账户情况说明 ④利益演示 ⑤犹豫期及退保说明
A.①③④⑤ B.①③⑤ C.①②③④ D.①②③④⑤
单项选择题以下产品信息披露内容的要求的叙述,错误的是()。
A.在介绍公司产品时,销售人员应主动提供产品条款,主动就条款重点内容向投保人进行解释说明 B.如果投保人购买了健康保险产品,销售人员应就条款是否有医疗费用补偿原则的约定、是否有免赔额或赔付比例的约定、是否有疾病观察期约定、是否有保证续保的约定等内容主动告知投保人,并将有关约定逐一进行详细解释 C.应提醒投保人仔细阅读保险条款,重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容,应提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要 D.如果投保人在银行等兼业代理机构购买保险,应提醒投保人注意该产品属于保险产品,经营主体是保险公司,同时投保人应该将保险产品与银行存款、国债、基金等进行比较,以显出保险产品的优势
单项选择题保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。①如果需要分期交纳保费,明确告知投保人交费年期,并请投保人充分考虑是否有足够、稳定的保费支付能力,不按时交费可能会影响投保人的权益②对于保险期间为一年期以上的人身保险产品,应提醒投保人注意产品犹豫期(投保人、被保险人收到保单并书面签收日起10日内)的有关约定③明确告知投保人除合同另有约定外,犹豫期内投保人可以无条件解除保险合同,但应退还保单,保险公司除扣除不超过10元的成本费以外,应退还全部保费并不得对此收取其他任何费用④提醒投保人在犹豫期过后退保时,投保人会有一定损失,建议尽量避免中途退保⑤如果投保人购买分红保险、投资连结保险、万能保险等人身保险新型产品,应进一步提示投保人关注有关投资收益分配的事项