《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）年。

A.1
B.2
C.3
D.半

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客意外死亡时，尸体存放原则上不超过（）天。

A.3
B.5
C.7
D.10

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，“铁路旅客运输过程”指旅客自（）起至出站检票时止。

A.买票时
B.进站检票时
C.网上购票后
D.安检时

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失，运输过程是自（）起至出站检票时止）。

A.旅客进站检票时
B.旅客购买车票时
C.旅客安检查危时
D.旅客进入进站口时

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客食品安全事故调查处理由铁路（）负责。

A.安监室
B.食品安全监督管理办公室
C.防疫部门
D.客运部门

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客人身伤害及携带品损失可能涉及的单位，被通知单位接到通知后，应当按要求在（）日内提交有关证据材料。

A.1
B.3
C.5
D.7

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害，属于（）责任。

A.旅客自身
B.铁路运输企业
C.第三人
D.其他

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列哪些情形，列车应当承担相关责任。（）

A.旅客自行开车门受伤
B.列车员在不办理乘降的车站开门致使旅客受伤
C.旅客将开水撒翻至其他旅客受伤
D.旅客在站台摔倒

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列哪些情形，车站应当承担相关责任。（）

A.列车车门未锁，旅客掉入站台受伤
B.突发心脏病
C.旅客下车被后面旅客推倒受伤
D.停止检票后继续检票至旅客受伤