（），调查对象范围广，单位多，内容比较全面。但一般需要耗费大量的人力、物力和时间。

单项选择题下列选项中，属于观察调查的缺点的是（）。

A.资料难以反映实际
B.母体不完整
C.难以了解被调查者的动机、态度
D.难以取得被调查者的信任

单项选择题（）其实就是指品牌形象的差异化或个性化。

A.特色性
B.统一性
C.系统性
D.全员性

单项选择题客户观念强调满足每一个（）的特殊需求。

A.子市场
B.产品
C.客户
D.社会

单项选择题市场营销管理是一个包括分析、计划、执行和（）的过程。

A.控制
B.实施
C.设计
D.学习

单项选择题有些组织所面临的需求水平超出了它们的预期，这种需求是（）需求。

A.潜伏
B.下降
C.充分
D.过量