A.《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写 B.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》 C.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》 D.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》
多项选择题下列关于“凭证资料发放和留存”环节描述正确的有().
A.客户申请注册电子银行的,柜员应向 客户发放安全宣传折页(手册)。 B.客户一次申请多项电子银行业务,涉及到多个柜员办理的,申请表原件纳入第一个业务经办人员的当日传票中。其他业务经办人员在业务处理完毕后可将申请表复印一份,在复印件上注明原因(复印理由及原始凭证去向)并由业务经办人员和业务授权人员签章,纳入业务经办人员当日传票 C.资料、凭证的传递必须严密登记交接手续。 D.客户申请变更电子银行的,柜员则无需向客户发放安全宣传折页(手册)。
多项选择题下列对个人U盾发放环节描述正确的有().
A.客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。 B.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人,确认客户本人在申请表上签字。 C.网点向客户发放U盾时,应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。 D.具备条件的营业网点应在客户领取U盾后,引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书,指导客户使用和操作。
多项选择题主机“1538交易”可办理以下哪些业务().
A.追加个人认证介质 B.个人认证介质信息变更 C.取消电子银行登陆限制 D.个人网银证书客户限额调整 E.个人二代U盾密钥灌入
多项选择题下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有().
A.客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的,按照注册相关规定执行。其他情况下,我行应引导客户通过电子银行自助开通 B.客户要求在营业网点单独申请开通工银信,应填写《电子银行个人客户注册申请书》 C.客户要求在营业网点办理工银信使展期,应填写《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人有效身份证件; E.客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人银行卡或存折。
多项选择题柜面业务可分流率涉及需要分流的柜面交易包括().
A.2713 B.2920 C.金额小于2万的2917 D.金额小于2万的2918 E.金额小于2万的2801
多项选择题工银密码器PIN解锁流程中,柜员需根据系统提示,指导客户分别输入().
A.解锁挑战码 B.工银密码器开机密码 C.银行卡密码 D.网银登陆密码
单项选择题判别真假银行B2C在线支付页面的方法不包括().
A.假支付页面第一步要求客户同时输入支付卡卡号、验证码和网上银行登录密码,而真支付页面只会要求输入卡号和验证码,无须输入登录密码 B.假支付页面的地址不是以https开头,而真实支付页面是以https://mybank.icbC.com.cn开头 C.真支付页面的IE浏览器状态栏可以看到ssl证书挂锁图标,而假支付页面看不到挂锁图标 D.真实的支付页面要求客户输入密码或插入U盾,假支付页面不要求客户输入密码或插入U盾
单项选择题为个人(买方)与个人(卖方)提供在线交易服务的特约单位称为().
A.B2C特约单位 B.B2B特约单位 C.C2B特约单位 D.C2C特约单位
单项选择题收费单位开通网上收款批量扣个人业务,工商银行应取得个人缴费客户的授权。下列不属于个人缴费客户的授权方式是().
A.在线签订协议 B.收费单位统一授权 C.集中授权 D.柜面签署授权书
单项选择题工商银行手机银行预约取现功能(俗称:ATM无卡取现)的描述不正确的是().
A.手机银行预约取现可以通过手机银行(wap)、iphone手机银行客户端、andriod手机银行客户端办理 B.通过手机银行预约取现申请成功后,客户可以只需通过“手机号码”、“短信动态密码”、“自设密码”在ATM上就可办理预约金额(且满足ATM取款额度要求)内的取款业务。 C.手机银行预约取现业务支持“自取”和“他取”两种方式,“自取”就是预约取现申请成功后,本人到ATM上取款;“他取”是预约取现申请成功后,可以将取款要素告知他人,由他人到ATM上取款 D.手机银行预约取现申请成功后,可以到他行进行跨行取款。