发放43750份邮件，收到1750个订单，总销售额是59168元，销售总成本是40500元，那么订单平均利润是多少？（）

单项选择题下列不属于获得新客户的方式是哪个？（）

A.提升零售店或网店的客户流量
B.通过客户获取更高的响应率
C.交叉销售
D.将潜在客户转化为购买者

单项选择题下列不属于直复营销测量指标的是？（）

A.千人成本
B.订单成本
C.响应率
D.盈亏平衡响应率

单项选择题下列说法正确的是？（） （1）响应率是直复营销中最常用的指标 （2）订单平均成本是指生成每个订单的费用 （3）盈亏平衡点是指收入和营销费用持平的临界点 （4）盈亏平衡相应率=盈亏平衡订单量 促销总人数

A.（1）
B.（1）（3）
C.（3）（4）
D.以上都正确

单项选择题下列属于直邮促销中产生的成本有哪些？（） （1）数据处理费 （2）邮资 （3）制作费用 （4）订单处理费用 （5）订单履行费用

A.（1）（2）（3）
B.（1）（2）（3）（4）
C.（1）（3）（4）（5）
D.（1）（2）（3）（4）（5）

多项选择题关于客户终身价值的表述正确的是？（）

A.客户保持率稳定上升，不忠诚的客户流失，忠诚客户保留
B.忠诚客户不但购买量大，而且到店次数也多
C.忠诚客户服务成本更低
D.忠诚的客户更容易将一个公司介绍给他的朋友或其他商业伙伴