A.卧床休息，多饮水B.保持室内空气新鲜C.用抗生素防止继发性细菌感染D.进食易消化食物
单项选择题普通感冒的早期症状是（）。
A.高热B.咽部粗糙感、干燥、咽痛C.声音嘶哑D.咳嗽
单项选择题处理客户投诉中表示同情的方法是（）。
A.表明不能帮助客户B.对客户的要求坚决否定C.对客户的行为表示理解D.躲避客户
单项选择题需要当前顾客参与寻找顾客的方法是（）。
A.逐户访问法B.连锁介绍法C.个人观察法D.委托助手法
单项选择题验收货物时，如货物出卖方代办托运的，进行提验的票据是（）。
A.发票B.装箱单C.托运单D.入库单
单项选择题进销存日报表填报必须及时、认真、准确并（）装订成册。
A.逐月按年B.逐日按笔C.逐日按月D.逐季按年
