O酒店共有100间客房，某旺季设置5间超额预订（Overbooking）并且全部预订105间完成，此时又收到1个预订，则最合理的处理方式是（）

单项选择题一般来说，下列哪种时段团队客房订单对酒店业绩影响更大（）

A.淡季订单
B.旺季订单
C.平季订单
D.都一样

单项选择题下列酒店业务中，一般不使用销售与宴会管理系统处理的是（）

A.顾客M预订3间客房
B.X顾客预订40桌婚宴
C.N公司预订400人年会
D.Y旅行社预订50间客房

单项选择题团队客房预订主要由酒店下列哪个部门处理（）

A.预订部
B.市场营销部
C.前台接待
D.总机

单项选择题以下预订，属于团队的是（）

A.X先生预订30天.每天4间房
B.Y先生预订1天.8间房.20位顾客
C.Q先生预订1天.10间房.10位顾客
D.M先生预订6天，每天8间房

单项选择题酒店团队与散客的区分，数量一般为（）

A.10天日期
B.10间客房
C.10位顾客
D.10个间夜