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多项选择题

Michelle正在进行定量业务影响评估,并想要收集数据以确定停机成本。她需要从上一年的停机中获得什么信息来计算这些业务中断成本?()

A.业务中断的总时间
B.从中断中恢复的人员工作小时数
C.中断期间业务每小时损失的美元
D.员工每小时的平均工资