信用卡呆帐核销须遵守（）及工商银行的相关文件规定。

单项选择题持卡人在境外遗失双币贷记卡后，可致电VISA、MasterCard国际组织或AmericanExpress服务热线申请紧急补换卡。持卡人需告知目前的暂住地址、电话、停留时间等事项，经审核批准，便可在（）个工作日内领到紧急补换卡。

A.4
B.3
C.2
D.1

单项选择题商户如何办理外汇卡索授权业务？（）

A.联系工商银行当地分行机关
B.联系牡丹卡授权中心
C.请持卡人自行联系发卡组织
D.请持卡人自行联系发卡行

单项选择题分期付款业务中，商户回佣如何收取？（）

A.也是分期收取
B.商户回佣包括向持卡人收取的分期付款手续费金额
C.不收取
D.按照分期付款的消费金额计算商户回佣，计算方法和手续费率与商户受理的普通消费相同

单项选择题持卡人要求退货的，特约单位确认无误后，（）

A.做POS退货处理
B.做POS撤销处理
C.当日交易（或当批次交易），做POS撤销处理
D.隔日交易，做POS退货处理

单项选择题POS受理银联卡和牡丹卡退货时，原交易日不得大于（）

A.30天
B.90天
C.10天
D.100天