集团EOMS厂家技术服务工单分为（）三种派单类型。

多项选择题项目质量控制三部曲包括（）

A.确立目标
B.衡量成效
C.纠正偏差
D.质量管控

多项选择题作为一个通信企业项目经理所必须的条件包括：（）

A.第一要有一定的通信技术背景
B.要了解相关各方对项目的需求与期望
C.第三要掌握比较完整的项目管理知识体系
D.第四要掌握必要的管理方法、技术及技能
E.第五要具有一定的决策和领导能力

多项选择题项目经理的作用有（）

A.领导作用
B.沟通作用
C.组织作用
D.计划作用
E.控制作用
F.协调作用

多项选择题项目质量控制工具有（）

A.排列图
B.因果分析图
C.直方图
D.控制图
E.散布图
F.分层法
G.调查表

多项选择题项目管理过程包括的子过程有（）

A.启动过程
B.计划过程
C.执行过程
D.控制过程
E.结束过程