A.使用基准数据反映了类似的数据收集标准B.他们提供了关于操作亏损事件的数据来源C.外部事件通常不是高级管理人员所感兴趣的D.如果外部数据是从新闻来源获取，它只能反映那些媒体感兴趣的事件
单项选择题下列哪个因素通常被排斥在标准操作风险定义以外？（）
A.人员在业务活动中的出错B.业务活动流程的缺陷C.业务活动系统的失败D.意外的流动性压力
单项选择题斯加马银行拥有众多提供相同的产品和服务的分支机构。以下四个选项中的哪一个说明了斯加马银行在操作风险框架中采用风险与控制自我评估（RCSA）问卷调查法的优势？（）
A.调查问卷通常发放给特定的群体来完成B.这种方法可以确保有充足的参与者来评分，而不是一个个人的看法C.它提供了一个深入讨论该公司操作风险的平台D.结果可以用电子方式收集，并通过比较来确定主题、趋势和潜在控制缺陷或高风险的领域
