为提高跨文化沟通能力，企业应该通过有效的培训，在哪些方面对管理层和内部员工进行培养和训练（）

多项选择题关于高情境文化和低情境文化的阐述，正确的是（）

A.高情境文化中的沟通过程常常是含蓄的，沟通中重视的是情境而不是内容
B.高情境文化中信息传播较少依赖语言编码，更多依赖物质环境和语境，及双方说话的背景因素，表达模糊，常用隐喻
C.低情境文化中沟通常常是直接的，重视内容，不太重视个体之间的关系
D.低情境文化中语言信息表达非常清楚和准确，需要交际双方根据交际语境去进行推测的较多

多项选择题在跨文化沟通策略中，改善认知的做法包括（）

A.用管理者自身的文化标志判断他人的行为
B.要学会尊重对方的文化
C.要认真学习所在国家的文化
D.不可歧视或贬损其他文化，站在信息发送者的立场看待问题

多项选择题在跨文化沟通策略中，消除文化成见的方法包括（）

A.全面了解不同文化的人们的思维方式与行为习惯
B.全面了解不同文化的人们的语言和非语言沟通特点
C.提升换位意识
D.消除民族中心主义的偏见

多项选择题语言因素导致跨文化沟通障碍，下列表述正确的有（）

A.语言差别是同文化沟通与跨文化沟通相区别的显著标志之一，也是企业中跨文化沟通的最大障碍之一
B.多语言环境企业中，容易在语义和语用两个层面容易产生误会，从而构成跨文化沟通障碍
C.不同语言有不同的语用规则，忽视语用规则的差异性，容易引起沟通障碍
D.企业缺乏有效的跨文化沟通，容易在非语言交易层面引起误会

多项选择题对行为取向影响因素中的具体形式，理解有误的是（）

A.道德规范是一种内化了的行为标准，其行为是自觉采取的
B.法律规范是一种强制性的行为规范，由国家制定和认可，并由国家机构保证实施
C.跨文化沟通者在法律规范上的冲突常常涉及经济利益问题
D.在跨文化沟通中，法律规范上的冲突要比风俗习惯上的冲突更难调和