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多项选择题

《湖南省实施<中华人民共和国旅游法>办法》规定,旅行社、导游、领队()安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的,可以认定为欺诈、强制购物。

A.明知
B.恶意
C.过失
D.应知