客户口头挂失可通过（）办理

多项选择题兴业银行IC借记卡的圈存包括（）。

多项选择题申请人委托其直系亲属代为办理年度总额内的购汇的，应分别提供（）

A.委托人和受托人的有效身份证件
B.直系亲属关系证明
C.委托人的授权书
D.公证书

多项选择题个人卡客户约定自动还款账户，自动还款方式包括（）

多项选择题信用卡柜面取现应使用什么交易（）

A.信用额度内累计未还消费金额的5%与预借现金金额的5%
B.超过信用额度的全部消费金额和预借现金金额
C.分期付款每期应缴金额的100%
D.前期所有最低还款额未还部分，当期全部费用和利息

多项选择题如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）

A.查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生
B.自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整
C.机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整
D.ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正