《空调列车服务质量规范》对重点旅客做到’三知三有；（），优先办理卧铺、安排座席；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

单项选择题下列句子中，成语使用正确的一项是：（）

A.大家就环保问题缘木求鱼，踊跃发言，热烈讨论，已经预示着此次研讨会将获得巨大的成功。
B.暴雨导致山体滑坡，大量房屋塌陷，解放军战士明火执仗，在深山老林里寻找幸存者的下落。
C.日本侵略者的士气受到巨大重创，众多迹象集中显示其最主要的原因是师出无名，不得人心。
D.改革开放三十年来，电子技术企业经过革新，产量和质量迅速上升，收到了事倍功半的效果。

多项选择题持用（）、就医、购粮乘车证，除换乘外，中途下车无效。

A.定期通勤
B.通勤
C.通学
D.定期就医

单项选择题美国管理学家提出了著名的“木桶原理”，这一原理告诉我们，由多块木板构成的木桶，其价值在于其盛水量的多少，但决定木桶盛水量多少的关键因素不是其最长的木板，而是其最短的板块。如果我们把一个企业看作是一个木桶的话，那么决定企业整体能力的是：（）

A．企业在产品质量、技术开发、品牌建设等方面的综合实力
B．企业建设和发展中的薄弱环节
C．企业在竞争中表现出的核心优势
D．企业构成中各环节的协调与配合

多项选择题列车长每次出乘前应编制趟计划，趟计划在乘务报告中显示，其主要内容有（）。

A.本次乘务工作中的重点工作安排
B.对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施
C.上次乘务工作中的优缺点及改进措施
D.针对接车所发现的问题，应采取的措施

单项选择题非对称性相倚是指在人际沟通过程中，沟通的一方只按照自己预定计划进行沟通，而另一方则根据对方的行为反馈来调节自己的言行。根据上述定义，下列各项中属于非对称性相倚的是：（）

A．求职者在求职的过程中常常会遇到这样的情况，即用人单位只是按照事先准备好的问题发问，有些问题根本没有顾及到求职者的感觉，甚至有些问题涉及到了求职者的隐私，而求职者根本无法获得向用人单位发问或展示自己能力的空间
B．小王准备到商场购买一台电视机，结果发现售货员态度冷漠而大发脾气，售货员则以更加强硬的态度对待小王，于是双方互不相让，甚至恶言相向，小王最终放弃了购买电视机的计划，售货员也因对顾客态度不好而受到了商场的纪律处分
C．研究人员发现，学前儿童与异龄伙伴的社会交往中，年长儿童对于年幼儿童有更大的权利和更高的社会地位，年长儿童做出榜样、展现出更高的技能、教授新的游戏玩法、提供解决问题的线索或策略等；年幼儿童主要模仿年长儿童的行为，他们在模仿过程中挑战自己的动作和意志，同时锻炼了社会交往能力
D．小刘因工作中出错而受到领导批评，同事小张见状准备劝慰小刘一番，结果他发现小姑的情绪并未因此而受到影响，于是放弃了劝慰小刘的打算