要建立健全服务群众制度，就要（）

多项选择题要建立健全群众工作的制度和机制，就要（）

A.提高做好新形势下群众工作的能力
B.建立健全联系群众制度
C.建立健全服务群众制度
D.建立健全党和政府主导的维护群众利益机制

多项选择题要创新群众工作方法、打牢执政基础，就要（）

A.掌握发扬民主的方法
B.掌握办实事的方法
C.掌握思想政治工作的方法
D.掌握示范引导的方法

多项选择题张云泉说过（）

A.信访工作，就是要在党和政府与人民群众之间架设“连心桥”
B.群众对我们寄予希望，我们决不能让群众失望
C.群众找不到基层干部的过程，就是群众对我们干部积怨积恨的过程
D.做好信访工作，要向人民群众学习，提高做好群众工作的艺术，增强为民服务的本领

多项选择题改进群众工作的方法要不断提高领导干部（）的能力。

A.教育群众
B.协调关系和化解矛盾
C.服务群众
D.防范和处置群体性事件和突发事件

多项选择题构建社会主义和谐社会，不断提高做好群众工作的能力就要（）

A.从世界观的高度把握群众路线，打牢做好群众工作的思想政治基础
B.坚持教育群众与服务群众相统一
C.提高群众工作的针对性和有效性
D.建立健全党群干群沟通机制

多项选择题新形势下做好群众工作的本领包括（）

A.牢记全心全意为人民服务的宗旨，提高党员干部做群众利益忠实代表的自觉性
B.必须关心实现和维护群众的利益，要认真研究和解决存在的突出问题
C.勤政为民、真抓实干，兢兢业业地做好工作
D.密切联系群众，必须克服形式主义、官僚主义

多项选择题群众工作的基本原则是（）

A.人民群众的领导与反对命令主义、尾巴主义相结合
B.教育引导群众与当好群众的学生相结合
C.依靠群众力量与遵循客观规律相结合
D.思想引导与解决实际问题相结合

多项选择题群众工作的目的是（）

A.最大限度调动人民群众建设中国特色社会主义的积极性、主动性、创造性
B.最大限度维护社会安定团结
C.最大限度维护和实现人民群众根本利益为目的
D.最大限度控制农民、工人、知识分子和各社会阶层

多项选择题党的群众工作的要求是要达到（）

A.协调利益、化解矛盾
B.密切党群血肉联系，增强人民团结
C.巩固党的执政基础，维护社会安定团结
D.使党的理论和路线方针政策化为亿万人民群众的自觉实践

多项选择题群众工作的实质是要实现党对人民群众的（）

A.政治引领
B.权益维护
C.素质提升
D.力量凝聚