若自助设备或柜台前出现相互不熟识的客户聚集，大堂经理可采用以下哪些服务用语（）

多项选择题以下哪些客户属于网点营销与关系维护的主要目标客户（）

A.金卡客户
B.白金卡客户
C.潜在贵宾客户
D.普通客户
E.钻石卡客户

单项选择题按职业道德基本规范的相关规定，以下对服务群众的具体要求，描述不正确的是（）

A.要树立服务群众的观念
B.自觉履行职业责任，遵守职业规则
C.热情周到，满足群众需要
D.忠于职守，奉献社会

单项选择题按职业道德基本规范的相关规定，在诚实守信的具体要求中，要做到旗帜鲜明地与不诚信的行为作斗争，以下说法不正确的是（）

A.必须旗帜鲜明地反对以假乱真的欺诈行为
B.必须旗帜鲜明地反对以次充好的欺诈行为
C.必须旗帜鲜明地反对弄虚作假的欺诈行为
D.必须旗帜鲜明地与职场中好逸恶劳的行为作斗争

单项选择题按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对’礼貌服务’的说法描述正确的是（）

A.为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B.为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提
C.为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标
D.为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件

单项选择题按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对‘客户隐私保护’的重要性，描述不正确的是（）

A.客户隐私保护是商业银行经营的首要目标
B.客户隐私保护是商业银行必须承担的一项重要义务
C.银行是否具有一套完善的保护客户隐私的制度和施行措施是评价银行经营管理水平的一个重要指标
D.银行是否具有一套完善的保护客户隐私的制度和施行措施是客户评价银行是否稳健经营的重要标准