不同的让步方式传递着不同的信息，对对方形成不同的心理作用，也对谈判进程和结果具有不同的影响。在实际的商务谈判中，较为普遍采用的让步方式是（）

多项选择题还价，也称“还盘”，一般是指针对卖方的报价买方做出的反应性报价。商务谈判中常用的还价技巧有（）

A.积少成多
B.吹毛求疵
C.最大预算
D.最后通牒
E.感情投资

多项选择题讨价是指要求报价方改善报价的行为。常用的讨价技巧有（）

A.以理服人
B.统筹兼顾
C.见机行事
D.投石问路
E.设置障碍

多项选择题通常一方报价完毕之后，另一方会要求报价方进行价格解释。在解释时，必须遵守一定的原则，即（）

A.不问不答
B.有问必答
C.避虚就实
D.避实就虚
E.能言不书

多项选择题在开场陈述过程中，了解对方意图时应包括（）内容。

A.了解对方的经济实力和技术力量
B.考察对方是否真诚、值得信赖，能否遵守诺言
C.了解对方的合作诚意，对方的真实需要是什么
D.设法了解对方的优势和劣势，是否可以加以利用
E.设法了解对方在此次谈判中必须坚持的原则，以及哪些方面可以做出让步

多项选择题在开场陈述过程中，表明我方意图时应包括（）内容。

A.我方认为本次谈判应解决的主要问题
B.陈述我方通过谈判应取得的利益
C.表明我方的首要利益，说明对我方至关重要的要求
D.我方对对方某些问题的事先考虑
E.表明我方在此次谈判中的立场