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单项选择题

在餐厅的顾客服务中,如何有效处理顾客的特殊需求()?

A.忽视顾客的特殊需求,只提供标准化服务
B.认真倾听并尽力满足顾客的合理需求,提供个性化服务
C.过度满足个别顾客的过分要求,忽视其他顾客的权益
D.将所有特殊需求转交给管理层处理,不主动参与解决

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