品类战术的实施步骤包括（）

多项选择题软终端的具体销售业务包括（）

A.促销人员
B.药店营业员
C.医生
D.采购人员
E.仓储人员

多项选择题有效终端市场应具备的条件有（）

A.赢利性
B.宣传性
C.促销性
D.拦截性
E.科学性

多项选择题医院终端市场的营销模式有（）

A.产品营销
B.竞争营销
C.关系营销
D.服务营销
E.科学技术营销

多项选择题终端市场选择应注意的问题有（）

A.终端市场形象
B.终端市场数量
C.终端市场质量
D.终端市场发展
E.终端市场服务

单项选择题代理机构完成药品到医院的进入和收款工作，药品在医院的促销工作由企业人员完成，被称为（）

A.半代理模式
B.全面代理模式
C.药房托管模式
D.单体药店模式

单项选择题以独立企业法人及经营形式存在于县以下地区的药店终端，被称为（）

A.群体药店
B.公众药店
C.社区药店
D.单体药店

单项选择题在百货商店、超级市场、宾馆等终端市场，以经营某类品种（如常用药、保健品等）为主，以设立专用柜台为主要售货方式的经营场所，被称为（）

A.药品专柜
B.零售药品
C.社区医疗服务终端
D.农村药品终端

单项选择题在药店布置后的一段时间内不会改变的设施，包括终端信息传播物的制作等，被称为（）

A.细终端
B.硬终端
C.软终端
D.粗终端

单项选择题直接向顾客（药品消费者）销售药品的药品经营企业，包括药品零售商店、药品零售连锁企业和仅能销售非处方药品的超市、宾馆的药品专柜，被称为（）

A.药店终端
B.医院终端
C.第三终端
D.第四终端

多项选择题公共关系的特性主要是（）

A.高度真实感
B.没有防御
C.戏剧化表现
D.支付费用
E.商品效应