（）是在特定的市场环境中，以市场交换为中心，以满足消费者现实或潜在的需要为目的，实现企业目标的一系列企业整体活动。

单项选择题退缴的邮资票品依据退缴单位的退缴单式办理入库手续，并注明（）字样。

A、“××人退缴”
B、“××局退缴”
C、“××原因退缴”
D、“×月×日退缴”

单项选择题国内未保价的给据邮件丢失、毁损或内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高金额不超过所收取邮费的（）。

单项选择题（）是指合同书、信件和数据电文等可以有形地表现所载内容的形式。

A、口头形式
B、书面形式
C、其他形式
D、约定形式

单项选择题关于计算机网络，下列说法正确的是（）。

A、数据通信、资源共享、分布式处理是计算机网络的主要功能
B、计算机连接成网，无须特别的软件支持
C、计算机网络是一种软件系统
D、计算机网络是一种硬件系统

单项选择题集邮业务部门在收到用户的函购信息和汇款通知单后，填写（）。

A、预订户登记表
B、集邮票品计划分配表
C、集邮票品函购登记薄
D、邮资票品发货通知单