ETC车辆出现ETC卡损坏、OBU损坏、无入口信息的，收费员提示客户相关情况并根据实际（），在车道系统发起入口信息查询请求。

多项选择题ETC用户领取CPC卡（）

多项选择题ETC卡或OBU车牌与抓拍（）不一致系统不进行判断，现场按正常车辆放行，事后按稽核流程处理。

A.车牌
B.车型
C.车牌颜色
D.车种

多项选择题在线计费服务支持按照各省ETC优惠政策（含差异化优惠）返回（）；（）方式不支持各省差异优惠政策，仅支持按无折扣返回计费金额以及按95折优惠返回金额。

A.收费金额
B.计费金额
C.费率计费
D.兜底计费

多项选择题下列哪些行为会被系统记录特情（）

A.ETC车道系统自动判断OBU和ETC卡内车牌信息不符
B.收费员刷卡显示无入口信息或入口时间超时
C.收费员刷卡显示CPC卡卡内车牌与实际车牌不一致
D.收费员刷卡显示无效入口站编码

多项选择题下列哪些特情需人工登记为特殊事件（）

A.客户车辆OBU故障/低电量，无法正常通行，入口发放CPC卡
B.非ETC车辆闯关且客户车辆已离开收费现场
C.向无OBU的临牌车辆发放CPC卡
D.向持ETC单卡客服发放CPC卡