根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地铜牌级用户故障排查恢复时间（）小时。

单项选择题根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地金牌级用户业务开通时限平均值≤（）工作日。

A、≤30
B、≤25
C、≤20
D、≤15

多项选择题《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》将SLA服务等级分为（）。

A、标准
B、铜牌
C、银牌
D、金牌

单项选择题VoIP语音包平均时延长将导致语音质量下降，还可能使回声不能完全消除，预警值为（）毫秒。

A、50
B、100
C、150
D、300

单项选择题VoIP语音丢包率高将导致语音质量下降，极限值为（）。

A、0.2%
B、0.3%
C、0.4%
D、0.5%

单项选择题VoIP语音丢包率高将导致语音质量下降，预警值为（）。

A、0.2%
B、0.3%
C、0.4%
D、0.5%