下列关于客户交流，常用的交流方法不包括（）。

单项选择题出院时，前台工作人员需向客户确认的事宜不包括（）。

A.是否接受了诊治过程中协商的所有医疗服务，以防有所遗漏
B.是否清楚出院说明
C.是否已经明白所开药物的使用方法
D.是否带上了病历档案

单项选择题宠物医院一般会使用多种同意书，下列不属于常见的同意书的是（）。

A.手术同意书
B.寄养同意书
C.安乐死同意书
D.常规诊断同意书

单项选择题下列关于患病宠物资料调用的说明，说法不正确的是（）。

A.宠物主人不可直接从宠物医院取走病历档案
B.宠物主人可以从宠物医院复印相关的宠物病例记录
C.宠物需要转院时，其他医院可以直接过来本医院取走病例档案
D.宠物医院需配合宠物主人调取宠物病例的相关信息

单项选择题下列关于宠物预约安排，说法正确的是（）。

A.客户提前一周预约后，无需再給客户打电话进行确认。
B.预约安排只需考虑医院方面的情况。
C.由于不可预料的因素，预约安排被打乱，此时应及时通知客户，以便他们重新安排时间。
D.当有比平时需要更长时间的病例时，前台人员可自行决定预约的时间。

单项选择题按照末尾数字归档法，下列归档正确的是（）

A.22-001、44-001、66-001，33-002和88-002
B.22-001、33-002、44-001、66-001、88-002
C.88-002、66-001、44-001、33-002、22-001
D.88-002、66-001、44-001和22-001，33-002

单项选择题一般宠物的病历信息开头是（）。

A.病历摘要栏
B.诊断过程
C.治疗过程
D.收费项目

单项选择题以下哪种情况，一般不会发生母犬的难产？（）

A.母犬体较小，而与较大型的公犬配种
B.母犬体较大，而与较小型的公犬配种
C.初次产仔
D.配种年龄过早，母犬未达到体成熟，产道狭窄

单项选择题产道性难产原因一般不包括（）。

A.产道狭窄
B.子宫扭转
C.骨盆畸形
D.努责微弱

单项选择题按发生原因的不同，常见的难产一般不包括（）。

A.产力性难产
B.产道性难产
C.胎儿性难产
D.阵缩性难产

单项选择题阳光的直接照射对产后母犬十分有益，下列关于光照的主要作用，说法不正确的是（）。

A.有利于合成维生素D ，促进钙的吸收
B.可杀死体表被毛的致病菌，防止某些传染病和霉菌病的发生
C.加快体表血液循环，提高机体抵抗能力
D.有利于维生素A的合成，减少夜盲症的发生