政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括（）。

多项选择题政府内部公共关系沟通中的客观障碍，表现为（）。

A.知觉选择偏差所造成的障碍
B.距离感所造成的障碍
C.政府组织机构所造成的障碍
D.外界环境因素的影响所造成的障碍

多项选择题政府内部公共关系沟通中的主观障碍，表现为（）。

A.公众个性因素所引起的障碍
B.知识经验水平的差距导致的障碍
C.知觉选择偏差所造成的障碍
D.公众个体的记忆因素造成的障碍

多项选择题政府内部公共关系的沟通形式多种多样，主要有（）。

A.正式沟通与非正式沟通
B.单向沟通和双向沟通
C.横向沟通与纵向沟通
D.下行沟通和上行沟通

多项选择题政府内部公共关系的沟通目标，是（）。

A.造就政府公务人员的价值观念
B.有助于树立政府机关威信
C.培养政府内部的家庭式氛围
D.协调和改善政府内部的人群关系

多项选择题处理好各平行职能部门之间的关系，最关键的要做到（）。

A.要有强烈的集体观念
B.要加强彼此间的沟通
C.要处理好小家与大家、部分与整体的关系
D.保证公职人员共享足够的组织信息