发生车辆机械故障无法移动时，应（）并妥善安排。

单项选择题下列营运要求中，哪一个选项违反驾驶员营运服务规范（）。

A.营运前应检查车辆技术状况及各项车内设施正常
B.在上、下客时，不应影响路人和其它车辆的通行
C.使用空调季节，应提前开启空调设备，根据乘客要求随时调节
D.营运过程中自行上下车窗玻璃、使用音响

单项选择题车厢内应保持整洁、无异味，并（）。

A.定期清洁
B.定期检修
C.定期更换车内设施
D.定期消毒

单项选择题遇到行动不便的乘客乘坐网约车的时候，网约车驾驶员应当（）。

A.等候乘客上车
B.提示乘客主动上车
C.征得同意后主动协助乘客上车
D.保持高速行驶，弥补上下车时间

单项选择题驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供（）的运营服务，保护乘客的合法权益。

A.快速、方便、准时
B.安全、优质、高效
C.和谐、安全、敬业
D.灵活、全面、合格

单项选择题网约车在载客经营过程中需要绕道的，驾驶员应当（）。

A.向乘客提前解释
B.到目的地后再解释
C.免收绕行距离的费用
D.直接绕行