在“员工道德风险评价”考核内容中，个人重要事项隐瞒不报的，属于涉诉、担保、证照管理、离异类的，每查到一次扣（）分，其他类的，每查到一次扣（）分。

单项选择题在个人征信系统中，不能对系统用户作（）操作

A.启用
B.停用
C.新建
D.删除

单项选择题在客户生日当天，识别为客户本人的，为客户送上一句祝福一张卡片的，是什么计划（）

A.关怀计划
B.感恩计划
C.双十计划
D.温馨计划
E.惊喜计划

单项选择题在上门服务过程中应重视在途安全，以下错误的是（）

A.上门服务过程中，送交客户的重要凭证必须妥善保管，坚持物不离身
B.上门服务的交通工具必须做好维护、保养，确保行车安全
C.上门服务过程中可以顺道办理私人事宜
D.上门服务人员必须携带通讯工具，在服务过程中保持通讯畅通，保证随时联系，途中不得处理与上门服务无关的事项

单项选择题在双人面签核保的前提下，银票贴现等零敞口业务面签及核保时，需做到（）

A.需当面面签并拍摄照片
B.需当面面签，但无需拍照
C.无需面签，更无需拍照

单项选择题在营业过程中，柜员要求完成两次碰库，日中首次碰库原则上要求在（）于完成一次尾箱现金盘点碰库，确保账实相符。

A.9：30-10：30
B.10：00-11：00
C.10：30-12：00
D.12：00-13：30