A.机动车驾驶证 B.机动车行驶证 C.车辆道路运输证 D.从业资格证
多项选择题检查服务设备是指()
A.检查计价器 B.检查顶灯 C.检查服务监督卡 D.检查行驶证
多项选择题下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求()
A.衣着整洁无破损,有工作装者按要求着装上岗 B.面部洁净,头发整齐干净 C.手、脚洁净,指甲修剪得当 D.驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
多项选择题下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作()
A.对车辆进行安全检视 B.检查车容车貌 C.检查服务设备、证件和票据等 D.调整心态、检查仪容
多项选择题站点租车服务要求出租汽车驾驶员()
A.按序排队、顺序发车 B.服从站点管理人员的调派与管理 C.不下车私自揽客,不雇人揽客 D.不挑乘客,不强行拼客
多项选择题出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()
A.尽量讲普通话,使用标准服务用语 B.视自己的心情决定是否回答乘客的问题 C.保持微笑、语气和蔼 D.虚心听取乘客建议,不强词夺理