针对一些非本机构或个人所能提供服务的个案，经过必要的程序而转送到其他机构或者个人，使求助者能够得到适当服务的过程叫做（）。

单项选择题个案工作的理论建构工作是以（）为标志的。

A.第一部社会个案工作的专著问世
B.第一个社会个案工作的大学系所建立
C.第一个个案工作实务机构成立
D.受薪职业个案工作者出现

单项选择题工作者把案主过长的谈话或不同部分所表达的内容进行整理、概括和归纳的过程叫做（）。

A.对焦
B.面质
C.澄清
D.摘要

单项选择题社会工作者运用自己的知识和专业训练帮助案主宣泄郁闷的情绪，提高案主对自己的认知能力，学习一些新的处事技巧以应对生活中的困难。这是工作者在介入过程中扮演（）的角色。

A.联系人
B.教育者
C.倡导者
D.治疗者

单项选择题个案记录的要求不包括下面哪一条？（）

A.以会谈后记录为主
B.符合机构要求
C.逐字记录原话
D.可以简明扼要

多项选择题下列哪些优点是理性情绪治疗模式的特征？（）

A.强调非理性信念对求职者情绪和行为的影响
B.以行为心理学为其理论来源，具有科学的实验基础
C.强调工作者积极主动介入个案辅导过程
D.治疗方法和技术比较系统，也比较容易操作
E.采取开放的态度综合运用各种辅导技巧