《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》（保监发〔2017〕35号）要求加强消费者权益保护，切实防范群体性事件风险，主要包括（）。

多项选择题《中国保监会关于进一步加强保险监管维护保险业稳定健康发展的通知》（保监发〔2016〕34号）中明确了当前和今后一段时期保险监管的主要任务是（）。

A.强化监管力度，持续整治市场乱象
B.补齐监管短板，切实堵塞监管制度漏洞
C.坚持底线思维，严密防控风险
D.创新体制机制，提升保险服务实体经济能力和水平

多项选择题保险领域非法集资案件多发，并呈现以下（）方面的特征。

A.传统的主导型案件占比下降
B.被利用型案件风险加大
C.参与型案件占比下降
D.新的作案手法时有出现

多项选择题各保险机构要坚持依法处置非法集资案件，积极配合有关部门做好以下工作：（）。

A.启动应急预案、深入开展排查
B.积极配合侦办、协助管控资产
C.积极维护稳定、强化舆论引导
D.及时报告总结、加强信息报送

多项选择题各保险机构要建立常规排查与专项排查相结合的非法集资风险排查机制，风险排查包括但不限于以下方式：定期针对（）开展常规风险排查。

A.重点问题
B.重点机构
C.重点人员
D.重点渠道

多项选择题如何识别保险领域的非法集资。消费过程中要尽量做到“三查、两配合”，即通过保险公司网站、客户热线或保监会、行业协会网站（）。

A.查人员
B.查保单
C.查产品
D.查单证
E.配合做好转账缴费
F.配合做好回访

多项选择题保险业领域的非法集资犯罪形式包括（）。

A.主导型案件
B.参与型案件
C.被利用型案件
D.利用型案件

多项选择题一般非法集资的特征包括（）

A.未经有关部门依法批准或者借用合法经营的形式吸收资金
B.通过媒体、推介会、传单、手机短信等途径向社会公开宣传
C.承诺在一定期限内以货币、实物、股权等方式还本付息或者给付回报
D.向社会公众即社会不特定对象吸收资金

多项选择题中国保监会《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》中所称客户信息是指投保人、被保险人和指定受益人的（）等客户个人信息。

A.姓名
B.性别
C.出生日期
D.身份证件或身份证明文件的类型、号码
E.投保人的联系电话和联系地址
F.婚姻状况

多项选择题销售人员违规查处工作中，内部调查是指通过（）等方式在公司内部进行的调查。

A.电话调查（含录音电话访谈）
B.系统调查
C.档案调查
D.邮件确认
E.约谈相关人员

多项选择题涉嫌违规信息是指公司相关部门在日常工作中发现或外部机构转办的可能涉及销售人员违规的线索信息。其主要来源如下部门：（）

A.销售部门
B.客户服务部门
C.业务管理部门
D.风险管理部门
E.监察/审计部门
F.外部渠道