任何公关危机的形成都有一个过程，即（）。

多项选择题与其他媒介相比，无声语言媒介的突出特点表现为（）

A.内容详尽深刻
B.跨越时空界限
C.影响持久，便于保存
D.形式灵活

多项选择题以下哪种具体形式属于实物媒介？（）

A.旅游画册
B.旅游广告牌
C.旅游专题片
D.旅游展销

多项选择题以下哪些旅游业组织属于营利性旅游组织？（）

A.旅行社
B.旅游交通部门
C.旅游行政管理部门
D.旅游行业协会

单项选择题（）是为了表明组织对公众的充分重视和尊重、表明对自身过错的态度，以消除社会公众对组织的误解、疑虑或不满，属于公关广告的一种类型。

A.形象广告
B.响应广告
C.创意广告
D.解释致歉类广告

单项选择题对象型公共关系部的特点是（）

A.技术职责明确便于指挥和管理
B.有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动
C.分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望
D.地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织