顾客感知过程经历了以下哪个阶段？（）

多项选择题在购买决策过程中，顾客一般会通过哪些渠道搜集信息？（）

A.个人渠道
B.商业渠道
C.公共渠道
D.弹性渠道
E.经验渠道

多项选择题Ennew和Binks认为顾客参与可以分为以下类型（）。

A.信息分享
B.集体参与
C.责任行为
D.个人参与
E.人机互动

多项选择题不同学者对顾客购买行为的描述主要有哪几种模式？（）

A.管理学模式
B.经济学模式
C.心理学模式
D.社会学模式
E.计量学模式

多项选择题零售商目标的组成要素是（）。

A.目的
B.原因
C.衡量指标
D.应实现的指标水平
E.完成时间表

多项选择题零售商使命的形成受到以下哪些因素的影响？（）

A.零售商的历史
B.管理者的偏好
C.所有者的偏好
D.市场环境
E.零售商资源