组织形象是一个完整的系统，它由各个形象的子系统有机构成，包括（）形象。

多项选择题公共关系日常工作包括（）

A.日常接待
B.收集信息
C.信息处理
D.编写新闻稿

多项选择题赞助科技教育事业的赞助形式有（）

A.赞助学校图书馆
B.建希望小学
C.资助贫困学生
D.赞助科研项目

多项选择题公众纠纷处理的方法是（）

A.诚恳、耐心地倾听
B.查清事实
C.解决纠纷
D.处理总结

多项选择题处理股东关系的技巧有（）

A.了解股东需求
B.激发股东主人翁意识
C.维护股东正当权益
D.保持有效沟通

多项选择题内部公众关系是（）

A.社会组织的首要公众关系
B.公共关系工作的基础和前提
C.现代社会组织正常运转的必要条件
D.公共关系工作的重点