人际沟通的技巧（）。

单项选择题根据教师的特点和教学内容的需要，教案的形式一般要求什么？（）

A.多种多样
B.统一
C.讲稿式
D.多媒体式

多项选择题判断药品不良反应的重要因素是（）。

A.不合格药品
B.合格药品
C.正常用法用量
D.超大剂量使用

多项选择题公共事业的公共性主要表现为（）。

A.公众性
B.公用性
C.公益性
D.非营利性

多项选择题Outlook中可以进行（）操作。

A.创建提醒约会
B.添加联系人
C.合理安排日常事务
D.创建会议并制定任务

单项选择题加强城市复合功能规划，要达到（）

A.人口、产业与环境的平衡
B.人口、职业与居住的平衡
C.人口、职业与教育的平衡
D.产业、居住和文化的平衡

单项选择题从效据库的大量数据中揭示出隐含的、先前未知的并有潜在价值的信息的非平凡过程是对（）的定义。

A.数据挖掘
B.信息采集
C.信息检索
D.数据采集

单项选择题提供一种建立企业信息战略规划与组织战略相关联的方法，将组织战略转化为信息系统战赂是对（）的定义。

A.战略信息系统规划（SISP）
B.企业系统规划法（BSP）
C.战略目标集转化法（SST）
D.关键成功因素法（CSF）

单项选择题能直观地引导高级管理者纵观整个企业与信息技术之间的关系是关键成功因素法（CSF）的（）。

A.优点
B.不足

单项选择题信息资源的配置（）的配置是指是指信息资源在过去、现在和将来三种时态上的配置。

A.空间配置
B.数量配置
C.时间上的配置
D.质量配置

单项选择题其基本思想是搜集信息以支持企业的运行。该方法通过自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计管理信息系统是对（）的定义。

A.战略信息系统规划（SISP）
B.企业系统规划法（BSP）
C.战略目标集转化法（SST）
D.关键成功因素法（CSF）